FAQ
자주 묻는 질문
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입실 · 퇴실
체크인·체크아웃 시간이 어떻게 되나요?
체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지입니다.
다음 게스트를 위한 준비 시간이 필요하오니 퇴실 시간을 꼭 지켜주시면 감사하겠습니다.
다음 게스트를 위한 준비 시간이 필요하오니 퇴실 시간을 꼭 지켜주시면 감사하겠습니다.
인원이 변경되면 어떻게 하나요?
예약 인원 외 추가 인원이 생길 경우 반드시 사전에 알려주세요.
추가 인원에 따라 별도 요금이 발생할 수 있습니다.
추가 인원에 따라 별도 요금이 발생할 수 있습니다.
인원 · 공간
최대 몇 명까지 숙박이 가능한가요?
기본 최대 12명까지 안내하고 있습니다.
퀸 침대 4개와 추가 매트리스·침구 지원이 가능하며, 더 많은 인원이 필요하신 경우 사전 상담을 통해 조율할 수 있습니다.
퀸 침대 4개와 추가 매트리스·침구 지원이 가능하며, 더 많은 인원이 필요하신 경우 사전 상담을 통해 조율할 수 있습니다.
주차
주차는 가능한가요?
숙소 앞 전용 주차 공간에 10대 이상 무료 주차가 가능합니다.
대형 차량 및 승합차도 여유롭게 주차할 수 있습니다.
대형 차량 및 승합차도 여유롭게 주차할 수 있습니다.
야외 · 바베큐
바베큐는 어떻게 이용하나요?
대형 바베큐 그릴과 화로대는 무료로 제공됩니다.
숯과 장작은 소모품으로 직접 준비하셔야 합니다.
숙소 근처 하나로마트(물치점) 또는 속초 이마트에서 구입 가능합니다.
숯과 장작은 소모품으로 직접 준비하셔야 합니다.
숙소 근처 하나로마트(물치점) 또는 속초 이마트에서 구입 가능합니다.
비나 눈이 오는 날에도 바베큐가 가능한가요?
별도의 실내 바베큐장은 없지만, 파라솔과 선쉐이드가 설치되어 있어 강수량이 많지 않으면 야외 바베큐가 가능합니다.
텐트나 캠핑 장비를 설치할 수 있나요?
잔디 정원과 데크 어디에든 텐트, 타프 등 캠핑 장비를 자유롭게 설치할 수 있습니다.
실내 시설
침실과 침대 구성은 어떻게 되나요?
퀸 사이즈 침대 4개가 완비되어 있으며, 추가 인원의 경우 매트리스와 침구를 별도 지원합니다.
모든 침구는 매 체크아웃 후 100% 교체·고온 세탁하는 호텔식 위생 관리를 유지합니다.
모든 침구는 매 체크아웃 후 100% 교체·고온 세탁하는 호텔식 위생 관리를 유지합니다.
수영장이 있나요?
설치된 수영장은 없습니다.
단, 개인 수영장을 직접 가져와 설치하실 수 있으며, 수도 요금은 설악팜에서 부담합니다.
단, 개인 수영장을 직접 가져와 설치하실 수 있으며, 수도 요금은 설악팜에서 부담합니다.
주방 시설은 어떻게 되나요?
가스레인지, 냉장고, 전자레인지, 전기밥솥, 커피포트 등 주방 가전과 냄비·프라이팬 등 조리 도구가 완비되어 있습니다.
12인 기준 식기와 수저 세트가 구비되어 있어 많은 인원도 별도 준비 없이 편리하게 식사하실 수 있습니다.
12인 기준 식기와 수저 세트가 구비되어 있어 많은 인원도 별도 준비 없이 편리하게 식사하실 수 있습니다.
에어컨과 난방은 어떻게 이용하나요?
에어컨은 거실 대형 스탠드형 1대, 침실 벽걸이형 3대 등 총 4대가 갖춰져 있습니다.
난방은 주방 벽면의 보일러 조절기에서 원하는 온도로 설정하시면 됩니다.
온수는 사용 약 5분 전 미리 켜주시고, 사용 후에는 난방 모드로 전환해 주세요.
어려우시면 언제든 문의 주세요. 호스트가 원격으로 직접 조절해 드릴 수 있습니다.
난방은 주방 벽면의 보일러 조절기에서 원하는 온도로 설정하시면 됩니다.
온수는 사용 약 5분 전 미리 켜주시고, 사용 후에는 난방 모드로 전환해 주세요.
어려우시면 언제든 문의 주세요. 호스트가 원격으로 직접 조절해 드릴 수 있습니다.
편의 시설
와이파이가 제공되나요?
숙소 전 구역에서 안정적인 초고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
네트워크 이름과 비밀번호는 입실 안내 메시지로 발송됩니다.
네트워크 이름과 비밀번호는 입실 안내 메시지로 발송됩니다.
욕실용품과 세면도구는 어디까지 제공되나요?
비누와 샴푸는 기본 제공됩니다.
치약, 칫솔, 트리트먼트 등은 개인이 직접 준비해 주셔야 합니다.
헤어드라이어도 구비되어 있습니다.
치약, 칫솔, 트리트먼트 등은 개인이 직접 준비해 주셔야 합니다.
헤어드라이어도 구비되어 있습니다.
이용 규칙
반려동물 동반이 가능한가요?
죄송스럽게도 반려동물 동반은 불가합니다.
목조 건물 특성상 냄새가 오래 남아 다른 게스트분들께 불편을 드릴 수 있습니다. 넓은 양해 부탁드립니다.
목조 건물 특성상 냄새가 오래 남아 다른 게스트분들께 불편을 드릴 수 있습니다. 넓은 양해 부탁드립니다.
흡연은 가능한가요?
실내는 전면 금연입니다. 목조 건물 특성상 담배 냄새가 오래 남으니 반드시 준수해 주세요.
실외 흡연은 가능하나, 꽁초는 깨끗이 처리해 주시기 바랍니다.
실외 흡연은 가능하나, 꽁초는 깨끗이 처리해 주시기 바랍니다.
안전 관련 주의사항이 있나요?
설악산 국립공원 인근으로 산불 예방에 각별히 협조 부탁드립니다.
그릴·화로 사용 시 소화기를 가까이 두시고, 실내 촛불 사용은 엄격히 금지합니다.
계단과 욕실 이용 시 미끄럼에 주의하시고, 소화기 위치를 미리 확인해 주세요.
그릴·화로 사용 시 소화기를 가까이 두시고, 실내 촛불 사용은 엄격히 금지합니다.
계단과 욕실 이용 시 미끄럼에 주의하시고, 소화기 위치를 미리 확인해 주세요.
쓰레기는 어떻게 버리나요?
재활용품은 분리배출 후 정원 수돗가 옆 파란색 통에 넣어 주세요.
음식물 쓰레기는 전용 봉투에 담아 현관 밖에 놓아 주시면 됩니다.
음식물 쓰레기는 전용 봉투에 담아 현관 밖에 놓아 주시면 됩니다.
위치 · 주변 관광
숙소 위치는 어디인가요?
서울양양고속도로 북양양 IC에서 차로 5분 거리에 위치해 있습니다.
설악산까지 차로 약 10분, 해수욕장까지는 3~5분 거리로, 자연 관광과 해변 휴양을 함께 즐기기에 최적의 거점입니다.
설악산까지 차로 약 10분, 해수욕장까지는 3~5분 거리로, 자연 관광과 해변 휴양을 함께 즐기기에 최적의 거점입니다.
주변에 어떤 관광지가 있나요?
설악산 국립공원, 다양한 동해 해수욕장, 둔전리 계곡, 속초 관람차 등이 가까이 있습니다.
양양·속초의 숨은 맛집이나 여행 코스가 궁금하시면 언제든 문의해 주세요. 로컬 정보를 기꺼이 안내해 드리겠습니다.
양양·속초의 숨은 맛집이나 여행 코스가 궁금하시면 언제든 문의해 주세요. 로컬 정보를 기꺼이 안내해 드리겠습니다.
예약 · 연락
후기와 청결도는 어떤가요?
에어비앤비 후기 130개 이상, 평점 4.97점 (5점 만점)을 유지하고 있습니다.
특히 청결도 부분에서 꾸준히 높은 평가를 받고 있습니다.
특히 청결도 부분에서 꾸준히 높은 평가를 받고 있습니다.
운영자에게 연락하려면 어떻게 하나요?
에어비앤비 메시지 또는 문자로 연락하시면 빠르게 응답해 드립니다.
운영자 연락처: 010-8676-0360 (문자 메시지 권장)
카카오 채널을 통한 문의도 가능합니다.
운영자 연락처: 010-8676-0360 (문자 메시지 권장)
카카오 채널을 통한 문의도 가능합니다.
할인이 가능한가요?
할인은 운영자와의 상담을 통해 조율 가능합니다.
문자 메시지(010-8676-0360)로 문의 주시면 빠르게 답변해 드리겠습니다.
문자 메시지(010-8676-0360)로 문의 주시면 빠르게 답변해 드리겠습니다.
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